আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
399bot (এর পরে "আমরা", "399bot" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
399bot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে প্রযোজ্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কেবলমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
399bot বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | উইথড্রলের জন্য |
| KYC দলিল | পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | যাচাইয়ের জন্য |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লেনদেন লগ, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থানগত তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিলগুলো এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
399bot বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।
আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইসের পুশ নোটিফিকেশন অনুমতি চাওয়া হতে পারে। এই অনুমতি ঐচ্ছিক এবং প্রত্যাখ্যান করলেও অ্যাপের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
399bot আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করেছি তার বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা কেবলমাত্র আপনার সম্মতি নিয়েই প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই। যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে এই যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।
399bot-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
399bot আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
আমাদের ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় রয়েছে। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাতে বাধ্য।
399bot-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি।
399bot আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়। আপনি চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
399bot-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের শিশুরা যেন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইলে বিষয়টি উল্লেখ করুন।
GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী 399bot-এ আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার") অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও বিশ্বস্ত রাখে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারে না।
আমাদের KYC প্রক্রিয়া শুধু আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে না, এটি জালিয়াতি ও অপব্যবহার থেকেও আপনাকে রক্ষা করে।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও বন্ধ করা হয়।
399bot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন, তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে তৈরি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।